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Reportar jugadores

Centro de Ayuda: Cómo Reportar a un Jugador

En Armión Network, la seguridad y la competencia justa son nuestras mayores prioridades. Para mantener un entorno de juego limpio, divertido y libre de toxicidad, dependemos del apoyo de nuestra comunidad. Si presencias a un usuario utilizando ventajas ilegales (Hacks), rompiendo las reglas del chat o dañando la experiencia de otros, tienes a tu disposición tres canales oficiales para reportarlo.

Esta guía te enseñará detalladamente cómo reportar de forma correcta y efectiva dentro de Minecraft, en nuestro Discord y a través de los Foros.

📢 ¡Importante! Antes de enviar un reporte, asegúrate de verificar qué conductas constituyen una infracción. Lee nuestras reglas aquí.

Canales Oficiales de Reporte

Dependiendo del lugar donde ocurra la falta y de si cuentas con pruebas en el momento, debes elegir el canal adecuado para que el Staff intervenga con rapidez:

Canal de Reporte	¿Cuándo utilizarlo?	Tipo de Falta Común	¿Requiere Pruebas Visuales?
En el Juego (`/report`)	Cuando la falta ocurre en vivo y hay un Staff conectado en la red.	Insultos en el chat, spam, sospecha inmediata de hacks en la partida.	❌ No (El Staff vigila en vivo)
Discord (`#tickets`)	Para reportar tramposos o usuarios tóxicos mediante videos o capturas detalladas.	Uso de hacks competitivos, grifeos en Survival, acoso por mensajes privados.	✔️ Sí (Obligatorio)
Foros Web	Para reportar faltas ocurridas directamente dentro de la plataforma web.	Spam de otros servidores en los posts, post-hunting, insultos en comentarios.	✔️ Sí (Captura o link)

Preguntas Frecuentes (FAQ)

¿Cómo reporto a un jugador dentro de Minecraft en tiempo real?

Si estás jugando una partida de BedWars o explorando el Survival y ves a alguien rompiendo las reglas, debes alertar al sistema interno de inmediato.

Paso 1: Abre el chat del juego presionando la tecla T.
Paso 2: Escribe el comando oficial: /report [NickDelJugador] [Motivo].
Paso 3: Presiona Enter. El servidor enviará una alerta privada exclusiva a todos los miembros del Staff que estén conectados en ese momento para que vayan a vigilar al sospechoso en modo invisible.
- Ejemplo correcto: /report Juanito77 Uso de KillAura y Fly en BedWars Solo.

¿Cómo reporto a un jugador a través de Discord?

Si grabaste a un usuario haciendo trampas o tienes capturas de un grifeo, debes abrir un caso formal en nuestro servidor de Discord.

1. INGRESO: Entra a nuestro Discord oficial y dirígete al canal de #tickets.

2. APERTURA: Haz clic en el botón de "Crear Ticket" seleccione la categoría de reportar usuario/bug.

3. PRUEBAS: Escribe el Nick del infractor, la modalidad y adjunta el video o las fotos.

4. CIERRE: Espera a que un Moderador revise las pruebas. Se te notificará cuando el jugador sea sancionado.

Ejemplo práctico: Enviar un video donde se ve claramente a un jugador construyendo con Scaffold en SkyWars y pegar el enlace dentro del ticket.

¿Cómo reporto una infracción que ocurrió dentro de los Foros Web?

Si encuentras un comentario ofensivo o un tema que hace spam publicitario en la web, no es necesario ir a Discord.

Paso 1: Ubica el mensaje del usuario infractor dentro del foro.
Paso 2: Haz clic en el botón de Reportar (icono de bandera o triángulo de alerta) situado en la esquina inferior del comentario.
Paso 3: Selecciona el motivo en el menú desplegable o escribe una breve descripción (Ejemplo: "Este usuario está haciendo Post-Hunting"). El sistema ocultará el post para revisión del Moderador Web.

¿Qué requisitos deben cumplir mis pruebas para que el reporte sea aceptado?

Para evitar reportes falsos o manipulados, el Staff exige estándares de calidad estrictos:

Para Videos (Hacks/Glitches): El video debe ser nítido, mostrar claramente el Nick del sospechoso sobre su cabeza o en el chat, y no tener ningún tipo de edición, recortes o transiciones. Se recomienda una duración de al menos 15 a 30 segundos de comportamiento sospechoso.
Para Fotos (Insultos/Toxicidad): La captura de pantalla debe ser de pantalla completa (mostrando todo el cliente de juego). No se aceptan imágenes recortadas donde solo se vea la línea del chat, ya que esto puede ocultar una provocación previa.

¿Puedo reportar a un jugador mediante una foto tomada con mi teléfono celular a la pantalla?

No se recomienda y puede ser rechazado. Las fotos tomadas con cámaras externas o celulares suelen ser borrosas, distorsionan los píxeles y dificultan la lectura exacta de los caracteres del nombre del jugador. Utiliza siempre la tecla por defecto de Minecraft F2 para tomar una captura limpia o programas de grabación como OBS Studio o Xbox Game Bar en tu PC.

¿Qué pasa si reporto a un jugador pero no tengo pruebas de lo que hizo?

Si el reporte es mediante el comando /report dentro del juego, no necesitas pruebas, el Staff se encarga de investigar. Sin embargo, si abres un Ticket en Discord exigiendo el baneo de un usuario pero respondes "No tengo pruebas, pero créanme que volaba", el ticket será cerrado automáticamente sin aplicar sanción. El Staff no puede penalizar a nadie basándose únicamente en testimonios para evitar injusticias.

¿Qué es el "Falso Reporte" y cuáles son sus consecuencias?

Un falso reporte ocurre cuando un jugador envía pruebas viejas, edita imágenes para inventar un chat falso, o usa el comando /report de forma masiva contra un usuario inocente simplemente porque le ganó una partida de forma legal.

Consecuencias: Esta conducta satura el soporte y es penalizada con severidad. Si se demuestra que intentaste engañar al Staff para banear a alguien de forma injusta, tú recibirás el castigo por difamación y falsificación de reportes.

¿Por qué el Staff tardó en banear a un jugador que reporté en vivo con /report?

Razón 1: Es posible que en ese bloque de horas los moderadores estén atendiendo revisiones de pantalla (SS), resolviendo problemas en los tickets de la web o configurando fallos técnicos en otra modalidad.
Razón 2: El Moderador necesita observar al sospechoso durante unos minutos para recolectar pruebas contundentes en video antes de ejecutar el baneo, asegurándose de que no sea un problema de lag (falso positivo) del propio servidor.